Comment déplacer ou annuler un rendez-vous ?
Mis à jour le 30 septembre 2026
L’e-mail de confirmation contient deux liens : « Déplacer ce rendez-vous » et « L’annuler ». Le rappel de la veille propose aussi de déplacer le rendez-vous.
Cela ne prend que quelques secondes et ne demande aucune justification. Un empêchement se signale jusqu’à l’heure indiquée dans l’e-mail de rappel.
Si vous ne pouvez pas venir et ne prévenez pas
Le créneau vous était réservé : il était bloqué pour vous, donc indisponible pour quelqu’un d’autre. Pour cette raison, un rendez-vous manqué sans prévenir ne donne pas lieu à une nouvelle réservation en ligne.
Si vous souhaitez reprendre un créneau, écrivez-nous un mot : nous rouvrirons votre calendrier.
Si c’est le cabinet qui déplace
Vous recevez un e-mail « Votre rendez-vous a été déplacé », avec le créneau initial. Si seul le lien de connexion change, un autre e-mail vous donne le nouveau lien : l’ancien ne fonctionne plus, la date et l’heure restent les mêmes.