En quoi consiste le diagnostic des opérations ?

Le diagnostic est fait pour un dirigeant qui sait que quelque chose ne va pas et qui ne sait pas encore quoi. Il dure une semaine, dont trois jours sur place.

Ce qu’il comprend

• Trois ateliers de deux heures avec vous et vos responsables d’équipe.

• Des entretiens avec les collaborateurs clés.

• Le relevé des process réels, des outils et de la charge par personne.

• Un document d’une dizaine de pages : ce qui bloque, par ordre de priorité, avec un plan d’action chiffré en jours.

• Une restitution d’une heure trente avec vous.

Ce qu’il ne comprend pas

Aucune mise en œuvre. Le diagnostic existe pour savoir quoi faire, pas pour remplacer le faire : le cabinet refuse l’audit sans suite.

À savoir : Si vous enchaînez sur une mise en œuvre dans le mois, la moitié du diagnostic est déduite.