Votre espace client
Votre mission, vos tâches, vos documents et le fil de discussion avec l’équipe.
8 articles
- Que trouve-t-on dans l’espace client ?Vos tâches, votre mission, le fil de discussion, vos documents, les modèles et votre profil.
- Comment créer mon accès à l’espace client ?Une adresse e-mail, un lien de confirmation, puis quelques questions.
- À quoi servent les questions posées à la création de mon accès ?Cinq écrans pour adapter les ressources qui vous sont proposées. Et ce que nous ne faisons pas de vos réponses.
- Comment suivre l’avancement de ma mission ?La semaine en cours en haut, puis le planning, les réunions, les jalons et les documents.
- Que signifient les tâches « qui vous reviennent » ?Celles qui portent un bouton sont à vous. Vous pouvez commenter toutes les autres.
- Comment écrire à l’équipe depuis l’espace ?Un fil de discussion par mission, avec une réponse sous 24 heures ouvrées, et la possibilité de répondre par e-mail.
- Où trouver mon devis, mes factures et mes guides ?Dans l’onglet « Documents » : le devis et les factures avec leur statut, à côté des guides.
- Comment modifier mon profil ou ma sécurité ?Sous votre nom, dans la barre latérale : le profil et la sécurité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous : une personne vous répond sous 24 heures ouvrées. Pour un sujet plus large, trente minutes en visioconférence suffisent pour savoir si nous pouvons vous aider.