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Le dirigeant goulot : ce qui remonte jusqu'à vous, et pourquoi
Dirigeant goulot d'étranglement : pourquoi les décisions remontent jusqu'à vous, ce que cela coûte et comment en sortir sans recruter.
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Le blog du Cabinet Clearway
Ce qui coince dans l'organisation d'une PME, et comment le reprendre. En accès libre, sources citées.